Política de Privacidad
1. Alcance de la política
La presente Política de Privacidad describe el modo en que esta tienda online recolecta, utiliza, conserva y protege los datos personales de las personas usuarias que navegan por el sitio o realizan operaciones a través de él.
El uso del sitio implica el conocimiento de esta política. Si la persona usuaria no estuviera de acuerdo con sus términos, deberá abstenerse de proporcionar datos personales o de utilizar las funcionalidades que requieran su tratamiento.
2. Datos personales recolectados
La tienda podrá recolectar datos de identificación y contacto, tales como nombre, apellido, documento, teléfono, correo electrónico, domicilio de facturación o entrega y cualquier otra información necesaria para gestionar una compra o consulta.
También podrán tratarse datos vinculados con pedidos, preferencias de compra, historial de navegación, medios de pago utilizados, comprobantes, comunicaciones mantenidas con la tienda e información técnica del dispositivo o navegador.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales se utilizan para procesar pedidos, coordinar pagos, emitir comprobantes, organizar entregas, responder consultas, brindar atención posventa y cumplir con obligaciones legales, contables, fiscales o regulatorias aplicables.
Asimismo, la tienda podrá utilizar la información para mejorar la experiencia de navegación, prevenir fraudes, elaborar estadísticas internas, administrar promociones y enviar comunicaciones comerciales, siempre que corresponda conforme la normativa vigente.
4. Cookies y tecnologías similares
El sitio podrá utilizar cookies, identificadores y tecnologías similares para recordar preferencias, analizar el uso de la plataforma, mejorar su funcionamiento, medir campañas y ofrecer contenidos o promociones más relevantes.
La persona usuaria puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse limitadas o no operar correctamente si dichas tecnologías se deshabilitan.
5. Base legal y consentimiento
El tratamiento de datos personales se realiza sobre la base del consentimiento de la persona titular, la ejecución de una relación contractual o precontractual, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo de la tienda en operar de manera segura y eficiente.
Cuando el tratamiento requiera consentimiento específico, la tienda procurará solicitarlo de forma clara e informada. La persona titular podrá retirarlo en cualquier momento, sin afectar la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.
6. Comunicación a terceros
La tienda podrá compartir datos personales con proveedores que resulten necesarios para operar el ecommerce, tales como procesadores de pago, operadores logísticos, servicios de tecnología, herramientas de análisis, atención al cliente, facturación o marketing.
También podrá comunicar información cuando exista una obligación legal, requerimiento de autoridad competente, necesidad de defender derechos propios o de terceros, o cuando resulte indispensable para completar una operación solicitada por la persona usuaria.
7. Conservación de la información
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recolectados, gestionar la relación con la persona usuaria y atender responsabilidades legales, contables, fiscales o comerciales.
Una vez cumplidos dichos plazos, la tienda procurará eliminar, anonimizar o bloquear la información, salvo que deba conservarla por una obligación normativa o para el ejercicio o defensa de derechos.
8. Seguridad de los datos
La tienda adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación indebida o destrucción accidental.
Sin perjuicio de ello, ningún sistema informático o transmisión por internet puede garantizar seguridad absoluta. La persona usuaria también debe resguardar sus credenciales, dispositivos y canales de comunicación.
9. Derechos de las personas titulares
Conforme la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, toda persona titular puede solicitar el acceso, rectificación, actualización o supresión de sus datos personales, así como ejercer los demás derechos reconocidos por la normativa aplicable.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
10. Contacto y actualizaciones
Para realizar consultas, solicitar información o ejercer derechos vinculados con datos personales, la persona usuaria podrá comunicarse a través de los canales de contacto publicados por la tienda.
La tienda podrá modificar esta Política de Privacidad para reflejar cambios normativos, técnicos, comerciales u operativos. La versión vigente será la publicada en el sitio y resultará aplicable desde su actualización.